Política de Trocas e Devoluções ROX
Na ROX, queremos garantir sua máxima performance e satisfação; por isso, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução de seus equipamentos esportivos. O processo é simples, rápido e focado em manter você sempre em movimento.
Solicitação
Acesse o nosso portal de autoatendimento com o número do pedido e e-mail para iniciar o processo de logística reversa.
Preparação
Embale o produto em sua caixa original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal.
Postagem
Utilize o código de postagem gratuito enviado por e-mail para entregar o pacote em qualquer agência dos Correios autorizada.
Reembolso ou Vale-Troca
Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing