Perguntas Frequentes - ROX
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na melhor loja de artigos esportivos.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em geral, pedidos para capitais levam de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar a troca de um produto?
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca por arrependimento ou tamanho. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Basta acessar nossa Central de Devoluções no site.
Os produtos da ROX possuem garantia?
Sim, todos os nossos equipamentos e vestuários esportivos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, assegurando a máxima performance e durabilidade para seus treinos.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto progressivo de 5% no valor total da compra.
Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora. Você também pode acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
A ROX possui tabela de medidas para roupas e calçados?
Sim, disponibilizamos um guia de medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos conferir suas medidas para garantir o ajuste perfeito para a prática esportiva.